Právne informácie

    Ochrana osobných údajov

    Prevádzkovateľom webu durisautodetail.sk a značky Ďuriš Autodetail Žilina je spoločnosť DDetail s.r.o.

    Účinné od: 14. októbra 2026

    1. Prevádzkovateľ

    DDetail s.r.o. (ďalej len „prevádzkovateľ") prevádzkuje značku Ďuriš Autodetail Žilina a web durisautodetail.sk.

    • Sídlo: Turie 247, 013 12 Turie, Slovenská republika
    • Prevádzka: T. Ružičku 8500/23, 010 01 Žilina
    • IČO: 53705050 · DIČ: 2121465918 · IČ DPH: SK2121465918
    • E-mail: info@durisautodetail.sk · Telefón: +421 949 308 293
    • Konateľ: Jakub Ďuriš

    Prevádzkovateľ nemá povinnosť menovať zodpovednú osobu (DPO). Vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile.

    2. Aké údaje spracúvame

    • Kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón.
    • Údaje o vozidle: značka, model, veľkostná kategória, stav, prípadne EČV pri fakturácii.
    • Údaje o objednávke: vybrané služby, dátum a čas, poznámky, cena, spôsob platby.
    • Fakturačné údaje: pri firemných zákazkách názov firmy, sídlo, IČO, DIČ/IČ DPH.
    • Fotodokumentácia vozidla pred prácami a po nich.
    • Technické údaje: IP adresa, cookies, typ prehliadača a zariadenia, správanie na webe.
    • Komunikácia: obsah e-mailov, správ a chatu na webe.

    Osobitné kategórie údajov (napr. o zdraví) nespracúvame a neprosíme o ne. Služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov.

    3. Účel a právny základ spracúvania

    • Vybavenie rezervácie a poskytnutie služby – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
    • Komunikácia so zákazníkom, dopyty, cenové ponuky – plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b, f GDPR).
    • Zákonné povinnosti – účtovníctvo, dane, archivácia (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
    • Fotodokumentácia stavu vozidla – oprávnený záujem: ochrana pred neopodstatnenými nárokmi (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
    • Zverejnenie fotografií vozidla na webe a sociálnych sieťach – oprávnený záujem pri anonymizovaných záberoch (bez EČV a údajov majiteľa); proti zverejneniu môžete kedykoľvek namietať.
    • Marketingové e-maily, žiadosti o recenziu – súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), pri existujúcich zákazníkoch oprávnený záujem s možnosťou kedykoľvek sa odhlásiť.
    • Analytické a marketingové cookies – iba na základe vášho súhlasu v lište cookies.
    • Vymáhanie a obhajoba právnych nárokov – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

    4. Komu údaje sprístupňujeme

    Údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Spolupracujeme len s overenými sprostredkovateľmi:

    • poskytovateľ hostingu a databázy webu,
    • e-mailová a SMS komunikačná služba (potvrdenia rezervácií, pripomienky),
    • účtovná kancelária a fakturačný softvér,
    • Google (Analytics, Search Console, kalendár a recenzie) a Meta (Facebook, Instagram) pri používaní príslušných služieb,
    • banka pri platbách, prípadne orgány verejnej moci, ak to ukladá zákon.

    Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ (najmä v USA) – vždy na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ alebo rozhodnutia o primeranosti.

    5. Doba uchovávania

    • Účtovné a daňové doklady: 10 rokov (zákonná lehota).
    • Údaje o rezerváciách a histórii služieb: 5 rokov od poslednej zákazky.
    • Fotodokumentácia vozidla: 2 roky, pri sporoch do jeho ukončenia.
    • Kontaktné údaje pre marketing: do odvolania súhlasu.
    • Technické logy a analytika: max. 14 mesiacov.

    6. Cookies

    Nevyhnutné cookies zabezpečujú fungovanie webu a rezervačného formulára – bez nich web nefunguje. Analytické a marketingové cookies používame len s vaším súhlasom. Nastavenie môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Nastavenia cookies" v pätičke webu alebo vymazaním cookies v prehliadači.

    7. Vaše práva

    Ako dotknutá osoba máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť, právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a právo kedykoľvek odvolať súhlas (odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred jeho odvolaním). Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym účinkom.

    Svoje práva si uplatníte e-mailom na info@durisautodetail.sk. Odpovieme najneskôr do 30 dní.

    Ak nie ste spokojní s vybavením, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk).

    8. Bezpečnosť a zmeny

    Údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami (šifrovaný prenos, obmedzený prístup, zálohovanie). Tieto zásady môžeme aktualizovať – vždy platí znenie zverejnené na tejto stránke.